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会員登録について

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    • メールアドレスは、ご注⽂履歴がある場合はご注⽂時のメールアドレスをご⼊⼒いただくと、会員情報に過去の注⽂が紐付けされます。
    • パスワードは、5字以上/半⾓英数にて設定してください。
  4. 紹介権限のある会員様からのご紹介が確認されますと承認されます。
  5. 会員登録完了メールが届きます。

 *「ちょくばい」は紹介権限のある会員様からのご紹介がないと会員になることが出来ません。
(紹介権限とは、弊社(株式会社ちょくばい)の社員と直接のお知り合いの方のみとなります)

お⽀払⽅法について

お⽀払いは以下の⽅法からお選びいただけます。

 

銀行振込み

ご注文後、ご入金は1ヶ月以内にご都合のよい金融機関より、下記振込先にお振込みください。

【振込先】
GMOあおぞらネット銀行
法人第二営業部
(普)1280168  カ)チョクバイ

*振込にかかわる金融機関の手数料はお客様のご負担となります。

 

クレジットカード決済

  • ご利⽤いただけるカードの種類

VISA / Master Card / American Express / JCB

  • お⽀払い回数

⼀括払いのみ

    送料について

    「ちょくばい」でのご注文には商品代金に加えて、別途配送料がかかります。
    ご注文の商品は、ヤマト運輸・佐川急便・日本郵便ゆうパック など、その他の配送方法にて配送されます。
    その他の配送方法の場合、生産者が指定をした配送方法で配送されます。
    実際にかかる配送料は、商品ごとにご確認ください。

    送料に関しましては、全額生産者様にお返ししております
    生産者様に自己負担させる事は、一切「ちょくばい」では、行っておりません。
    (生産者様自ら送料無料のサービスを行なっている場合は除きます)

     

      発送について

      配送業者

      • 通常のご注文 :ヤマト運輸・佐川急便・日本郵便ゆうパック など

      発送について

      • 商品によっては、一番美味しいタイミングで収穫する為、ご希望日を受けたまわることが出来ない場合がございます。
      • ⼟⽇祝⽇の発送は⾏っておりません。
      • 海外への発送は⾏っておりません。

      天候や道路状況によって、配送が遅延する場合がございます。

      変更・キャンセルについて

      注文確定後の注文内容の変更・キャンセルにつきましては、商品の出荷準備前でしたらお受けすることが可能です。速やかにお問い合わせフォームよりご連絡をお願いいたします。
      なお、ご連絡いただいた時点で既に出荷準備が完了している場合は、注⽂の変更・キャンセルを承ることができません。あらかじめご了承ください。

      返品・交換について

      商品が到着しましたら、「商品に不具合がないか」「ご注⽂内容と合っているか」をご確認ください。


      不良品による返品・交換

      商品には万全を期しておりますが、万⼀、お届けした商品に破損・汚損等の不良がございましたら、【商品到着後7⽇以内】にお問い合わせフォームよりご連絡ください。
      その際、該当の商品名と個数を明記いただきますようお願いいたします。
      ご指摘の箇所を確認させていただき、早急に対応させていただきます。

      お客様のご都合による返品・交換

      商品の性質上、商品出荷後の「お客様のご都合」による返品・交換はお受けできません。あらかじめご了承ください。
      ただし、ご事情を考慮して例外的にお客様のご都合による返品・交換をお受けする場合は、送料・手数料等はお客様負担となりますのでご承知おきください。

      商品をお受け取りいただけず返送された場合

      当店から商品を発送後、お客様が商品をお受け取りにならず当店に返送された場合は、誠に勝⼿ながら返⾦の上、キャンセル処理させていただきます。この場合はお客様の都合によるご返品として対応させていただきます。

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