よくあるご質問

すでに注文が完了している場合、以下をご記載の上、お問い合わせフォームよりご連絡ください。 ・お宛名 ・お届け先ご住所 ・お届け先お電話番号 ・注文商品 ・注文番号 Q.身に覚えのないメールアドレス（@privaterelay.appleid.com）が登録されている

Apple IDのアカウント設定で「メールを非公開」にしていますので、解除してください。 Q.まとめて注文したい まとめてご注文いただく機能はございません。1点ずつ商品をご注文ください。 Q.異なる生産者さんの商品を同時に注文したい まとめてご注文いただく機能はございません。1点ずつ商品をご注文ください。 ちょくばいの商品は全て生産者さんからの直送となります。そのため、異なる生産者さんの商品を同梱して発送することはできません。 Q.届いた商品に傷みがあった

お届け日を含め3日以内に、商品の写真を添えてお問い合わせよりご連絡ください。 今後の対応について生産者さんと相談いたします。 お問い合わせの際は以下のお問い合わせフォーマットをコピーし、「お問い合わせ」に貼り付けてお問い合わせください。 ■お問合せフォーマット ※ 傷みの部分がわかるお写真を添付してのお問い合わせをお願いします ・傷みのある個数を教えてください ・お野菜セットなどの場合は、傷みのあるお野菜を教えてください（例：白菜のみまたは、全て） ・外箱の状態を教えてください なお、上記お聞かせいただいた内容をもとに、今後の対応について生産者さんと協議させていただきます。 生産者さんと協議の上、商品の再送をおこなわせていただく場合はその旨をお伝えします。 ※生産者さんと協議の上ご対応を進めさせていただきます。 収穫状況によって必ずしも再送のご対応ではないこと、ご希望の再送日に沿えない場合がございますことご了承くださいませ